Questions fréquentes

Ajoutez vos produits au panier, puis validez votre panier. Renseignez vos coordonnées, choisissez votre mode de paiement et validez : vous recevez immédiatement une confirmation.

Oui. Appelez-nous au 78 699 39 39 ou écrivez-nous sur WhatsApp avec la liste de vos produits : nous préparons la commande pour vous.

Tant que la commande n’est pas préparée, nous pouvons en général la modifier ou l’annuler. Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.

Nous acceptons Wave, Orange Money, le paiement par carte et le cash à la livraison. Le paiement se fait selon la disponibilité et votre zone.

Oui. Nos prestataires de paiement mobile et bancaire utilisent des canaux sécurisés ; vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur notre site.

Nous livrons à Dakar et dans toutes les régions du Sénégal. La livraison express à Dakar est généralement effectuée en 24 à 48 h.

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon votre zone et le poids de votre panier. Ils vous sont toujours indiqués avant validation.

Nous vous informons par appel ou SMS de l’expédition et de la livraison de votre commande.

Oui, 100 % de nos produits proviennent de fournisseurs agréés et de laboratoires officiels. L’authenticité est vérifiée à la réception de chaque lot.

Bien sûr. Décrivez votre type de peau ou votre besoin par WhatsApp ou à la boutique : nos conseillers vous orientent gratuitement.

Non. Les conseils et descriptions ne remplacent jamais une consultation avec un pharmacien ou un médecin.

Oui, sous 7 jours après réception, s’il est non ouvert et dans son état d’origine. Consultez notre page Conditions de retour pour plus de détails.

Par téléphone au 78 699 39 39, par e-mail à contact@atlas-sante.sn, ou à la boutique à Dakar, Sénégal.